Verksamhetsinformation
Samtalsrum STHLM är ett koncept och varumärke som drivs av ACT NOW Recovery Stockholm AB.
Organisationsnummer: 559536-9405
Adress: Högbergsgatan 30A, 116 20 Stockholm
E-post: info@samtalsrumsthlm.se
Telefon: 070-33 25 490
All bokning, medlemskap, fakturering och avtalsförhållanden sker med ACT NOW Recovery Stockholm AB.
Samtalsrum STHLM bygger på ett gemensamt ansvarstagande. Genom att begränsa antalet medlemmar och bokningsbehöriga terapeuter strävar vi efter att skapa en lugn, professionell och tillgänglig arbetsmiljö. Samtliga medlemmar och användare förväntas bidra till denna kultur genom att visa hänsyn, respekt och ansvar för lokalerna och varandra.
1. Medlemskap
Medlemskap och bokningsbehörighet är personliga och får inte överlåtas eller användas av annan person. Samtalsrum STHLM förbehåller sig rätten att godkänna eller avslå ansökningar samt att återkalla medlemskap eller bokningsbehörighet vid brott mot dessa villkor. Medlemskap och bokningsbehörighet beviljas av ACT NOW Recovery Stockholm AB, som driver verksamheten under varumärket Samtalsrum STHLM.
2. Uppsägning
Medlemskapet har ingen bindningstid men tre (3) kalendermånaders uppsägningstid. Uppsägning ska ske skriftligen.
3. Bokningar
Bokningar är personliga och får inte säljas vidare, överlåtas eller användas av annan person. Samtalsrum STHLM förbehåller sig rätten att vid behov begränsa bokningsmöjligheter för att säkerställa en god tillgänglighet för samtliga medlemmar och bokande terapeuter.
Bokningsregler
- En bokningstimme avser 55 minuters användningstid, vilket möjliggör byte mellan klienter och iordningställande av rummet.
- Samtalsrum kan avbokas kostnadsfritt senast 22 timmar före bokad tid. Därefter debiteras full rumsavgift/hyra för den bokade tiden.
- Om du lämnar en obokad halvtimme mellan dina två bokningar i samma rum, debiteras denna halvtimme.
- Vid ett oproportionerligt antal sena avbokningar eller upprepade bokningar som inte utnyttjas förbehåller sig Samtalsrum STHLM rätten att debitera en administrativ avbokningsavgift om 75 kr per bokad timme.
- Varje terapeut ansvarar själv för sina bokningar, avbokningar och eventuella ändringar i bokningssystemet.
4. Priser och moms
Rumsbokningar avser uthyrning/upplåtelse av samtalsrum och är momsbefriade. Angivna priser för rumsbokningar är därför slutpriser och någon moms tillkommer inte.
Medlemskapet är en separat tjänst från rumsuthyrningen. På medlemsavgiften tillkommer 25 % moms.
Aktuella priser framgår av Samtalsrum STHLM:s vid var tid gällande prislista.
5. Tillträde och säkerhet
Medlemmar har prioriterad tillgång till kök, medlemslounge och arbetsplatser. Terapeuter med enbart bokningsbehörighet är välkomna att använda dessa gemensamma utrymmen i mån av plats. Vid begränsad tillgång har medlemmar företräde.
Som en särskild medlemsförmån får medlemmar även använda lediga samtalsrum som tillfällig arbetsplats mellan klientbesök utan extra kostnad. Detta gäller endast när rummet inte är bokat och innebär inte någon reservation eller ensamrätt till rummet.
Ett samtalsrum som används på detta sätt ska hållas tillgängligt och lämnas omedelbart när rummet behövs för en bokad tid. Bokade klientbesök har alltid företräde.
Förmånen är avsedd för exempelvis journalföring, administrativt arbete, förberedelser och enskilt arbete mellan klientbesök. Den får inte användas för äta mat, klientbesök, behandling, möten eller annan verksamhet som annars kräver en rumsbokning.
Förmånen gäller endast medlemmar och får inte överlåtas eller användas av personer med enbart bokningsbehörighet. Missbruk av förmånen kan medföra att rätten att använda lediga samtalsrum kostnadsfritt begränsas eller återkallas. Vid upprepade eller allvarliga överträdelser kan medlemskap eller bokningsbehörighet avslutas.
6. Gemensamma utrymmen
Medlemmar har fri tillgång till kök, lounge och övriga gemensamma utrymmen. Terapeuter som bokar rum per timme är välkomna att använda gemensamma utrymmen i mån av plats och med hänsyn till medlemmarnas tillgång. Samtliga användare ansvarar för att lämna gemensamma utrymmen rena och välordnade efter användning.
7. Ordning och ansvar
Samtalsrum ska lämnas i samma skick som de mottogs. Använd disk ska rengöras eller placeras i diskmaskin. Belysning, fönster och dörrar ska kontrolleras när lokalen lämnas. Visa hänsyn till andra terapeuter och deras klienter genom att hålla en lugn och professionell miljö i samtliga utrymmen.
8. Skador
Medlem eller bokande terapeut ansvarar för skador som denne eller dennes klient orsakar på lokaler, inredning eller utrustning. Skador ska omgående rapporteras till Samtalsrum STHLM. Samtalsrum STHLM ansvarar inte för personliga tillhörigheter eller utrustning som lämnas kvar i lokalerna.
9. Försäkring
Varje terapeut ansvarar för att ha en giltig ansvarsförsäkring samt för sin egen verksamhet och sina klientrelationer. Samtalsrum STHLM ansvarar inte för terapeutens behandling, verksamhet eller eventuella ekonomiska förluster.
10. Sekretess och integritet
Alla terapeuter förväntas visa respekt för klienters integritet och sekretess. Samtal om andra terapeuter eller deras klienter ska inte förekomma i gemensamma utrymmen.
11. Professionell miljö
Samtalsrum STHLM ska vara en trygg, respektfull och professionell arbetsmiljö. Hot, trakasserier, diskriminering eller annat olämpligt beteende accepteras inte och kan leda till att medlemskap eller bokningsbehörighet avslutas med omedelbar verkan.
12. Marknadsföring
Informationsmaterial och marknadsföring får endast placeras på avsedda platser eller efter godkännande från Samtalsrum STHLM.
13. Lokalerna
Lokalerna är avsedda för professionell samtals-, terapi- och behandlingsverksamhet. Verksamhet som strider mot svensk lag eller god yrkessed är inte tillåten.
14. Tillgänglighet
Samtalsrum STHLM strävar efter att säkerställa god tillgänglighet till samtalsrummen genom att begränsa antalet medlemmar och bokningsbehöriga terapeuter. Antalet medlemskap är begränsat till maximalt 15.
Medlemskap innebär inte någon garanti för tillgång till ett visst samtalsrum eller en viss tid. Samtliga rumsbokningar sker utifrån aktuell tillgänglighet i bokningssystemet och ett medlemskap ger inte företräde framför en redan genomförd bokning.
Medlemmar har prioriterad tillgång till medlemslounge, arbetsplatser och kök.
Bokningsbehöriga terapeuter utan medlemskap är välkomna att använda dessa gemensamma utrymmen i mån av plats, men medlemmar har företräde.
15. Fördelning av kapacitet
För att skapa en rättvis och hållbar bokningsmiljö förbehåller sig Samtalsrum STHLM rätten att vid behov justera bokningsregler, begränsa antalet framtida bokningar eller införa andra åtgärder som främjar en god tillgänglighet för samtliga användare.
Medlemmar och bokningsbehöriga terapeuter förväntas boka rum utifrån ett verkligt behov. Upprepade bokningar som inte används, systematiska sena avbokningar eller annat beteende som påverkar tillgängligheten negativt kan leda till begränsad bokningsbehörighet eller återkallat medlemskap.
16. Medlemsförmåner
Medlemsförmåner och tjänsteutbud kan komma att utvecklas, förändras eller kompletteras över tid. Samtalsrum STHLM förbehåller sig rätten att justera innehållet i medlemskapet, under förutsättning att medlemskapets övergripande syfte och värde bibehålls.
17. Driftstörningar
Samtalsrum STHLM ansvarar inte för tillfälliga driftstörningar, tekniska fel, internetavbrott, bokningssystemets tillgänglighet eller andra omständigheter utanför verksamhetens kontroll. Eventuella fel åtgärdas så snart som möjligt.
18. Ändring av medlemskap
Samtalsrum STHLM förbehåller sig rätten att justera medlemsavgifter, bokningsregler och villkor. Medlemmar informeras om väsentliga förändringar i god tid innan de träder i kraft.
19. Ändringar av villkoren
Samtalsrum STHLM förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Medlemmar och bokande terapeuter informeras om väsentliga förändringar innan de träder i kraft.
Samtalsrum STHLM förbehåller sig rätten att justera bokningsregler och bokningsrutiner vid behov för att säkerställa en rättvis och effektiv tillgång till lokalerna.